Jak stworzyć własnego chatbota?
Prowadzisz sklep online i obsługujesz setki transakcji w miesiącu? Odkryj potencjał chatbotów – usprawnij komunikację, zmniejsz liczbę połączeń telefonicznych, zdobywaj nowych klientów, aktywizuj stałych klientów organizując promocje.
Przygotowaliśmy bezpłatny kurs online, dzięki któremu samodzielnie stworzysz chatbota dla Twojej firmy.
Chatboty od kilku lat niezmiennie zyskują na popularności. Coraz więcej z nas korzysta z platformy Messenger, należącej do Facebooka. To właśnie w oparciu o Messengera powstaje najwięcej chatbotów na świecie, w tym także w Polsce.
Czym są chatboty? Chatbot to oprogramowanie, dzięki któremu komunikacja między klientem a firmą może odbywać się w sposób zautomatyzowany. Niektóre z nich wykorzystuję silniki do przetwarzanie języka naturalnego (w skrócie NLP od Natural Language Processing), co sprawia, że rozmowa z botem odbywa się w sposób zbliżony do rozmowy z człowiekiem.
Dzięki chatbotom można zautomatyzować szereg procesów w firmie, m.in:
- obsługę klienta, np. przyjmowanie zapytań i udzielanie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania,
- obsługę posprzedażową, m.in. przyjmowanie zwrotów i reklamacji,
- pozyskiwanie leadów,
- organizowanie konkursów,
- komunikację promocji i wyprzedaży,
- prowadzenie rejestracji na wydarzenia,
- przygotowywanie wycen,
- zbieranie ankiet.
Zastosowań chatbotów jest jednak znacznie więcej, co możliwe jest dzięki ich integracji z zewnętrznym oprogramowaniem.
Jak zatem stworzyć własnego chatbota i wdrożyć go w swojej firmie? W cyklu szkoleń online pokażemy, jak wykorzystać do tego oprogramowanie ManyChat działające na platformie Messenger.
Chatboty odc.1 - nowy kanał komunikacji z klientami
Chatboty odc. 2:
Instalacja i funkcje chatbota Manychat
Prowadzisz sklep internetowy i dynamicznie się rozwijasz?
Poznaj naszą ofertę szytą na miarę dla sklepów internetowych. Zajmiemy się księgowością, opodatkowaniem i doradztwem, aby wspierać dalszy rozwój Twojej firmy. Zajmiemy się wsparciem sprzedaży w Polsce ale także za granicę, także przez Amazon i inne platformy.
